Правила за доставка
Обработка на поръчки
Всички поръчки се обработват в рамките на 1–2 работни дни след получаване на имейл за потвърждение.
Поръчки, направени през почивни дни или официални празници, ще бъдат обработени на следващия работен ден.
Ще получите имейл за потвърждение на изпращането, след като поръчката ви бъде изпратена, включително номер за проследяване (ако е приложимо).
Време за доставка
Времето за доставка варира в зависимост от вашето местоположение:
-
Германия и ЕС: 3–7 работни дни
-
Обединено кралство и Швейцария: 5–10 работни дни
-
Останалата част от света: 7–14 работни дни
Моля, имайте предвид, че времето за доставка е ориентировъчно и може да бъде повлияно от забавяния на митниците или местните пощенски услуги.
Цени за доставка
Разходите за доставка се изчисляват при приключване на поръчката въз основа на вашето местоположение и теглото на поръчката.
Понякога предлагаме промоции за безплатна доставка — следете за актуализации на нашата начална страница.
Проследяване на поръчки
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите линк за проследяване по имейл.
Ако не сте получили номера си за проследяване в рамките на 3 дни, моля, свържете се с нас на support@dentiumlux.com.
Изгубени или забавени пратки
Dentium Lux не носи отговорност за забавяния или изгубени пратки, причинени от проблеми с пощенските или митническите служби.
Ако поръчката ви не е пристигнала в рамките на прогнозираното време за доставка, моля, свържете се с нас — ще ви помогнем да локализирате пратката си, когато е възможно.
Точност на адреса
Моля, проверете отново данните за доставка, преди да потвърдите поръчката си.
Ние не носим отговорност за пратки, доставени на неправилни адреси, предоставени от клиента.
Свържете се с нас
За всякакви въпроси относно вашата пратка, свържете се с нашия екип за поддръжка на адрес:
📧 support@dentiumlux.com